Referencia

Términos que rigen su cuenta en ber365

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas que aplican cada vez que accede a ber365, crea una cuenta o realiza cualquier operación desde su celular o computadora.

Aplica a todas las cuentas activasIncluye depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoSujeto a la ley local y regiones habilitadasVigente desde la creación de su cuenta
ber365 Términos que rigen su cuenta en ber365
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo aplicamos estas condiciones en su cuenta

Estos Términos no son un documento estático: los aplicamos en cada operación que usted realiza. Desde la verificación de identidad al abrir su cuenta hasta la confirmación de cada retiro a su cuenta bancaria, cada paso está respaldado por los procedimientos descritos aquí. Si en algún momento detectamos una inconsistencia en su cuenta, le notificamos primero y le damos la oportunidad de aclarar antes de tomar cualquier acción.

Verificación de identidad

Al registrarse, solicitamos documentos que confirmen su identidad conforme a la normativa local. Este proceso protege su cuenta y es condición para habilitar retiros a BCP o Interbank

Uso aceptable de la cuenta

Cada cuenta es personal e intransferible. Los Términos prohíben el uso compartido de credenciales y el registro de más de una cuenta por persona, independientemente del celular o dispositivo que use.

Modificaciones y notificaciones

Cuando actualizamos estos Términos, publicamos un aviso visible en la plataforma. Usted puede revisar la versión vigente en cualquier momento desde la sección legal de su perfil.

Acceso según región habilitada

El uso de ber365 depende de la ley local vigente en su región. En zonas donde el acceso no esté habilitado, la plataforma aplica restricciones automáticas conforme a lo establecido en estos Términos

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas de contrato

Si algo en estos Términos no le queda claro, nuestro equipo de soporte en español está disponible para explicarle cualquier cláusula antes de que tome una decisión sobre su cuenta. Puede escribirnos por chat desde la plataforma o enviarnos un mensaje al correo de atención; respondemos en español con referencias específicas al punto que consulta.

Chat en la plataforma

Abra el chat desde su celular o computadora y escriba su consulta sobre los Términos. Le respondemos en español con la cláusula exacta que aplica a su caso.

Correo de atención

Envíe su pregunta al correo de soporte indicado en su perfil de cuenta. Incluya el número de su cuenta y la sección específica de los Términos sobre la que consulta.

Sección de ayuda

En la sección de ayuda de ber365 encontrará respuestas sobre condiciones de uso, restricciones de cuenta y procedimientos para depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Preguntas sobre los Términos de ber365

A continuación respondemos las consultas que más nos llegan sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat desde la plataforma y le aclaramos en español.

Estos Términos aplican desde el momento en que usted completa el registro en ber365. Al confirmar su cuenta, acepta todas las condiciones vigentes en ese instante.

No. Los Términos permiten solo una cuenta por persona. Si detectamos cuentas duplicadas con los mismos datos o el mismo celular, podemos suspender ambas cuentas mientras se aclara la situación.

Le notificamos el cambio dentro de la plataforma antes de que entre en vigor. Si continúa usando su cuenta después de esa fecha, asumimos que acepta la versión actualizada de las condiciones.

Sí. Todas las operaciones financieras, incluidos depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y retiros a BCP o Interbank, están sujetas a estas condiciones y a los procedimientos de verificación que describimos en ellas.

El acceso depende de la ley local vigente en su zona. Antes de operar, consulte a nuestro soporte para confirmar si su región está habilitada; le respondemos en español por chat o correo

Escríbanos por el chat de la plataforma o al correo de soporte indicando el número de su cuenta y el motivo de su consulta. Revisamos cada caso conforme a lo establecido en los Términos vigentes.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.