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Política de Privacidad de ber365

En ber365 tratamos su información con criterio: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo lo protegemos. Esta política explica cada punto de forma directa, sin letra chica, para que usted decida con información completa.

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas por soporte en españolCumplimiento según ley local aplicable
ber365 Política de Privacidad de ber365
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea consultar, corregir o eliminar la información que tenemos sobre usted, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los canales indicados a continuación. Respondemos solicitudes de privacidad con prioridad; le pediremos verificar su identidad antes de entregar o modificar cualquier dato de su cuenta.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en ber365. Indique que su consulta es sobre privacidad y un agente en español le atenderá.
Correo de privacidad Envíe su solicitud al correo de privacidad que figura en el pie de ber365. Incluya el número de su cuenta para agilizar la verificación.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta' puede abrir un ticket de privacidad directamente. El sistema le confirmará la recepción con un número de seguimiento.
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies, retención y sus derechos

La protección de su información no es un trámite: es parte del servicio. Aquí detallamos las cuatro áreas que más le interesan cuando confía sus datos a una plataforma como esta.

Seguridad de la cuenta

Cada sesión viaja cifrada con SSL. El acceso desde el celular utiliza verificación por código enviado a su número registrado, lo que reduce el riesgo de ingresos no autorizados.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su inicio de sesión activo y cookies analíticas para entender cómo navega la plataforma. Puede desactivar las analíticas desde la configuración de su navegador.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la ley local aplicable. Tras el cierre de cuenta, eliminamos los datos personales no requeridos legalmente en un plazo razonable

Sus derechos sobre los datos

Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos en cualquier momento. También puede pedir que limitemos el uso de su información mientras procesamos una reclamación.

Preguntas sobre privacidad y sus datos en ber365

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de información personal. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por el chat de la plataforma.

Guardamos su nombre, correo electrónico, número de celular y los documentos de verificación de identidad que nos envía. También registramos los métodos de pago usados, como Yape o Plin, pero nunca sus claves personales.

Sí. El historial de su billetera de cuenta incluye el método utilizado y el monto de cada operación. Esto sirve para verificar depósitos y retiros. No almacenamos contraseñas ni PINs de sus aplicaciones de pago.

Solo compartimos datos cuando la ley local lo requiere o cuando usted nos da su autorización expresa. No vendemos información a terceros con fines comerciales bajo ninguna circunstancia

Puede solicitarlo por el chat de la plataforma, por correo o desde la sección 'Mi cuenta'. Le pediremos verificar su identidad primero. Procesamos la solicitud según lo que permite la ley local vigente en las regiones habilitadas

Las cookies de sesión mantienen su acceso activo mientras navega. Las cookies analíticas nos ayudan a mejorar la plataforma. Puede desactivar las analíticas desde la configuración de su navegador sin afectar su cuenta.

Conservamos solo lo que exige la ley local aplicable. El resto de los datos personales se elimina en un plazo razonable tras el cierre. Puede consultarnos el detalle específico escribiendo a nuestro soporte en español
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.